外壁塗装を依頼するなら自社施工が良い？一貫施行に対応しているオンテックス | 山口エリア外壁塗装会社ガイド

外壁塗装の自社施工と下請け施工の違いは、自社施工では塗装業者自身の職人が作業を行い、品質管理やコミュニケーションが直接的で信頼性が高く、コストも抑えられます。一方、下請け施工では別の業者が施工を担当し、中間マージンにより費用が上昇し、コミュニケーションの途絶が起こる可能性があります。

オンテックスは一貫施工で、塗料開発や技能士の育成に力を入れ、顧客ニーズに応じた提案を行い、全ての現場で自社技能士を率いて作業を進めています。

施工の質を左右する自社施工と下請け施工の比較

自社施工は自社の職人が直接施工を行い、品質管理やコミュニケーションがスムーズです。一方、下請け施工は外部業者が施工を担当し、費用が高くなりやすく、顧客とのやりとりが希薄になりがちです。

◇自社施工と下請け施工の違い

自社施工とは、外壁塗装の依頼を受けた際に、自社に所属する職人が直接施工を行うことを指します。この方法では、職人が自社の基準に基づいて作業を行うため、品質管理がしやすく、顧客とのコミュニケーションもスムーズです。自社の技術力や経験を活かし、施主のニーズに応じた丁寧な施工が可能になります。

一方、下請け施工とは、大手ハウスメーカーや大手リフォーム業者からの依頼を受けた外部の業者や職人が施工を行うことを意味します。この場合、元請け業者が顧客と契約を結び、その施工を下請け業者に委託します。下請け施工は、元請け業者が管理を行うため、施工の質は元請けの基準に依存しますが、外部業者の専門技術を活かせる場合もあります。

◇下請け施工の欠点

下請け施工では、下請け業者の利益が費用に上乗せされるため、自社施工に比べて費用が高くなることが多いです。

また、下請け施工では元請けと顧客の間に下請け業者が介入するため、コミュニケーションが薄くなることがよくあります。この結果、お客様の希望や要望が反映されにくくなる可能性があります。

自社施工では、打ち合わせから施工までのすべてのプロセスを自社で行うため、円滑なコミュニケーションが実現します。一方、下請け施工では、元請けと顧客の間に下請け業者が入ることで、コミュニケーションが疎かになり、やりとりが滞る恐れがあります。

顧客満足を追求する一貫施工の特徴とアフターフォロー

一貫施工は、安定した品質を保ちながら費用を削減できます。顧客との直接的なやりとりが可能で、要望が反映されやすく、変更にも柔軟に対応できます。また、充実したアフターフォローを提供する業者が多く、定期的な点検で劣化や不具合を早期に発見できます。

◇品質の安定と費用削減

一貫施工では、安定した品質を保ちながら費用を削減することができます。これは、各工程が少ないため、情報伝達や生産ライン上でのミスが起こりにくいからです。

また、一貫施工を行う業者は、品質が不安定だと信頼を失うリスクがあるため、一般的に品質の安定性が高い傾向があります。さらに、一貫施工では下請け業者が介入しないため、コストを抑えることが可能です。

◇要望が反映されやすい

一貫施工では、顧客と下請け業者の間に外注業者が介入しないため、直接担当者に要望を伝えやすく、その要望が反映されやすくなります。また、変更を希望する場合も、臨機応変に対応してもらえる可能性が高いです。

◇アフターフォローもしっかりしている

外壁塗装を検討しているなら、充実したアフターフォローを提供している業者を選ぶことを推奨します。定期的に状態を確認することで、劣化や不具合を早期に発見できるからです。業者によってアフターフォローの内容は異なりますが、一貫施工を行っている業者は、アフターフォローが充実していることが多い傾向があります。

山口県で外壁塗装を依頼するなら一貫施工のオンテックス

画像出典：オンテックス

オンテックスは、大阪府大阪市に本社を構える会社です。こちらでは、一貫施工を行っているオンテックスについて、詳しくご紹介いたします。

◇製造と開発に力を入れている

オンテックスは、製造と開発に力を入れています。塗料の開発や改良だけでなく、オンテックスが運営するオンテックス・テクニカルスクールでは、自社で働く技能士の育成にも取り組んでいます。

◇お客様のニーズに最適な提案

オンテックスは、15,000件以上の豊富な実績と知識を活かして、顧客の要望に応じた最適な提案を行っています。

◇たしかな技術を身につけた技能士が施工を実施

オンテックスでは、オンテックス・テクニカルスクールで確かな技術を身につけた技能士が中心となって施工を行っています。また、同スクールでは「足場組み立て等作業主任者」や「塗装技術者」などの資格取得支援も行い、すべての現場で自社の技能士比率100％を目指しています。

オンテックスに寄せられたお客様の声を紹介

オンテックスでは、たしかな技術力を持つ技能士を中心に施工を行っています。そのため、安定した品質が期待できます。

◇口コミ1

周囲からの反響がいいですよ。「イメージがよくなったね」「すごくいい色になったね」ってみんなから言われます。私としましては、高級感がうれしいですね。まだ汚れもついてないからでしょうけど。材料も気に入っています。長持ちすることと暖かいということ。

塗装する前と違って、最近すごく暖かいって実感しています。これまでいろんな資料を見せてもらいましたし安心でした。それと、みなさん説明が丁寧で、不信な点はなかったですよ。子どもとも遊んでくれたし、そういった事も含めて、つくづく良かったなぁと思います。

引用元：オンテックス

上記の口コミから、オンテックスの営業担当は説明が丁寧で信頼でき、子どもとの接し方も含めて丁寧な対応をしていることがわかります。また、高品質で長期的な満足感を提供していることもわかります。

◇口コミ2

落ち着いて上品な感じになりました。これからの将来を考えても飽きないだろうなって思います。家の今のかたちに今の色があっていますし。近所の人からも、社交辞令かもしれませんが、きれいになったねと言われます。住んでいる私たちの気分が変わったのが一番ですけどね。

担当してくれた若い営業さん、そしてもう一人の営業の方の説明もムリ強いがなくて良かったですよ。時に親しく、でもちゃんと締めるとこは締めて。私たちも冷静にリフォームが進められたと思います。

引用元：オンテックス

上記の口コミから、近隣からの賞賛もあり、リフォーム後の気分の変化が大きな満足感を与えていることがわかります。これらの要素からオンテックスは、高品質なサービスと満足度の高い顧客体験を提供していることがわかります。

外壁塗装の自社施工と下請け施工の違いは、主に施工の実施者が異なる点にあります。自社施工では塗装業者自身の職人が作業を行い、品質管理やコミュニケーションが直接的であるため、信頼性が高く、コストも抑えられます。

一方、下請け施工では大手企業から仕事を受けた別の業者が施工を担当し、中間マージンが発生することで費用が上昇し、コミュニケーションの途絶が起こる可能性があります。そのため、品質の安定や費用の削減を求めるならば、一貫施工を行っている業者に依頼するのが望ましいです。

オンテックスは塗料の開発や技能士の育成に注力し、顧客ニーズに合った最適な提案を行っています。施工にはオンテックス・テクニカルスクールで訓練を受けた技能士が従事し、資格取得支援も行っており、全ての現場で自社技能士を率いて作業を進めています。